忙碌的2024年双11大促已匆匆落幕，柏客电商有90多位员工外出带教，踏上征途，用脚步丈量柏客的成长进程。 外出期间辛苦了，为表谢意，公司特为这90位带教举办专属接风宴会，邀请在外归来的TA们。
从今年9月底，柏客团队就开展了为期2个月业务培训、后勤保障、应急演练等“多板斧”，确保旺季业务平稳“起飞”。提前奔赴至近10个场地，对客服端增加人员储备，进行岗前培训；同时，针对业务量涨幅较高的区域制定应急解决方案，由总部组织人员驻场，对于营运过程中出现的异常信息及时回传保障小组，确保服务质量。
新乡市柏客电子商务有限公司官网正式上线！公司位于新乡城市CBD核心区域的跨境贸易大厦，常用办公面积2300余㎡，设有专用的员工餐厅、休息区、吸烟区等，同时设置有各类大中小类会议室10余个，同时配置有各类网电设备专线及UPS储电设备10余台，能够充分应对各类突发状况的应急处理。
之前，有不少的网店店主认为自聘客服人员更好，因为这样就能随时掌握客服人员的一举一动，但是，在这样的趋势下我们要面临这些问题：客服招聘难、培训难、成本高等等因素，于是，就开始出现客服外包。
随着互联网发展速度，网店越来越多，随之而来的就是网购的人越来越多，店铺咨询量也是越来越多，网店客服这个岗位就是店铺必不可少的，店铺客服就是店铺和顾客之前的桥梁，每个进店顾客都会咨询到客服，这个时候客服的就起着至关重要的作用，直接影响着店铺转化率，不仅这样，客服也是店铺的形象，为了给店铺找到一个好的客服，市场上也是滋生出一个新兴的行业，客服外包公司。
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