新乡市柏客电子商务有限公司成立于2017年1月，由行业知名电商人、CRM资深技术人员、客服团队资深管理人员及行业领先客服会员软件公司共同投资设立，是一家专业高效的电子商务服务公司。集团总部位于杭州，多年来为电商企业提供客服外包、人才输送、系统开发等一站式客服解决方案。
公司同时拥有“增值电信业务经营许可证”、“ISO9001质量管理体系认证”和“27001信息安全管理体系认证”，以及数十位“COPC高绩效管理体系认证“的呼叫中心专业人才。
截止目前旗下拥有7家分公司，遍及浙江、安徽、江苏、河南、广西、四川、广东、福建等地，并掌握丰富的高校资源，拥有专业在线客服1000余人，备用客服5000余人。与字节跳动（抖音）、阿里等众多知名平台、品牌及上百家平台卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包行业标杆。
公司秉持“口碑第一，客户为先”的企业价值观，在业内拥有良好的口碑；同时，公司与河南乃至全国百余所院校建立了深度合作与联系。公司连续多年持续为当地提供近百个就业岗位，并吸纳残疾人就业，连续三年荣获58同城“金牌雇主”称号；公司连续三年荣获洪门镇先进企业，并于2021年获得红旗区规模以上企业。
公司位于新乡城市CBD核心区域的跨境贸易大厦，常用办公面积2300余㎡，设有专用的员工餐厅、休息区、吸烟区等，同时设置有各类大中小类会议室10余个，同时配置有各类网电设备专线及UPS储电设备10余台，能够充分应对各类突发状况的应急处理。
